Tại LX99, quyền riêng tư của bạn không phải là thứ chúng tôi xem nhẹ. Chính sách này giải thích cụ thể chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng nó vào việc gì, chia sẻ với ai và bạn có quyền kiểm soát dữ liệu của mình đến mức nào. Mọi thứ được viết thẳng thắn, không vòng vo.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của LX99 bao gồm website lx99.bet, ứng dụng di động và tất cả các kênh giao tiếp chính thức. Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào, bạn đồng ý với chính sách này.
Khi bạn chọn chơi tại LX99, bạn đang chia sẻ một số thông tin cá nhân với chúng tôi – từ thông tin đăng ký đơn giản đến dữ liệu giao dịch tài chính. Chúng tôi hiểu điều đó đòi hỏi sự tin tưởng, và trách nhiệm của chúng tôi là xứng đáng với sự tin tưởng đó.
Chính sách bảo mật này được viết để bạn – người dùng thực tế – có thể đọc và hiểu được, không phải để đối phó với yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cố gắng dùng ngôn ngữ thông thường, giải thích rõ lý do đằng sau từng thực hành thu thập và xử lý dữ liệu.
LX99 là bên kiểm soát dữ liệu (data controller) đối với thông tin cá nhân bạn cung cấp khi sử dụng dịch vụ. Điều này có nghĩa là chúng tôi quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu của bạn, và chúng tôi chịu trách nhiệm đảm bảo việc xử lý đó tuân thủ pháp luật và các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Ba nguyên tắc không thể thỏa hiệp: (1) Chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết. (2) Không bao giờ bán dữ liệu cho bên thứ ba. (3) Luôn cho bạn quyền kiểm soát và xóa dữ liệu của mình.
LX99 thu thập dữ liệu từ ba nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp, dữ liệu phát sinh tự động khi bạn sử dụng dịch vụ, và thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email | Bắt buộc |
| Giấy tờ xác minh (KYC) | CCCD/CMND, ảnh selfie, giấy tờ địa chỉ | Theo yêu cầu |
| Thông tin thanh toán | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử đã liên kết | Bắt buộc |
| Liên lạc hỗ trợ | Nội dung chat, email, khiếu nại | Tùy chọn |
| Tùy chọn cá nhân | Cài đặt thông báo, ngôn ngữ, giới hạn cược | Tùy chọn |
Trong một số trường hợp, LX99 nhận thông tin từ các đối tác thanh toán (để xác minh giao dịch), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC providers) và các cơ quan phòng chống gian lận được cấp phép. Chúng tôi chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể.
Tất cả dữ liệu thu thập tại LX99 đều có mục đích cụ thể và hợp pháp. Chúng tôi không thu thập thông tin chỉ để "có thể hữu ích sau này".
Về tiếp thị: LX99 chỉ gửi thông tin khuyến mãi nếu bạn đã đăng ký nhận. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc link hủy trong email.
LX99 không bán thông tin cá nhân của bạn. Đây là cam kết không thể thỏa hiệp. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi cần chia sẻ thông tin với các bên sau:
Các đối tác cung cấp dịch vụ cho LX99 (xử lý thanh toán, hạ tầng đám mây, dịch vụ xác minh danh tính) có thể xử lý một phần dữ liệu của bạn trong phạm vi hợp đồng dịch vụ với LX99. Tất cả đối tác đều ký cam kết bảo mật dữ liệu và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi ủy quyền.
LX99 có thể phải cung cấp thông tin theo lệnh của tòa án, yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc nghĩa vụ báo cáo theo quy định AML/CFT. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc cung cấp thông tin này khi pháp luật cho phép.
Trong trường hợp cần ngăn chặn gian lận nghiêm trọng, bảo vệ tài sản và quyền lợi của người dùng, LX99 có thể chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với các cơ quan thực thi pháp luật mà không cần thông báo trước.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, LX99 tuân theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu – chỉ chia sẻ đúng những gì cần thiết, không hơn.
LX99 đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế. Dưới đây là những lớp bảo vệ chính:
Mặc dù không có hệ thống nào có thể tuyên bố bảo mật 100%, LX99 cam kết áp dụng mọi biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu của bạn. Nếu xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
LX99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động đúng của dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Những cookie này cần thiết để website hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, bảo mật chống CSRF, ghi nhớ giỏ cược. Không có chúng, dịch vụ không thể hoạt động.
Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với LX99 như thế nào – trang nào được xem nhiều, tính năng nào được dùng. Dữ liệu này được ẩn danh hóa và chỉ dùng để cải thiện sản phẩm.
Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt giao diện để không phải thiết lập lại mỗi lần.
Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt hoặc qua bảng điều chỉnh cookie trên website LX99. Lưu ý rằng tắt cookie phân tích và chức năng có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tiện lợi.
Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà LX99 nắm giữ:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến privacy@lx99.bet kèm thông tin xác minh danh tính. LX99 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
LX99 không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là các mốc thời gian lưu trữ áp dụng:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản cơ bản | Suốt thời gian tài khoản tồn tại | Vận hành dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau giao dịch cuối | Nghĩa vụ AML/thuế |
| Hồ sơ KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Quy định cấp phép |
| Log truy cập bảo mật | 2 năm | Phát hiện gian lận |
| Lịch sử cược | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Nội dung hỗ trợ khách hàng | 2 năm sau giải quyết | Tham chiếu chất lượng |
| Cookie phân tích | 13 tháng | Phân tích sản phẩm |
Sau khi hết thời gian lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa (trong phạm vi nghĩa vụ pháp lý cho phép), dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy vết.
Dịch vụ của LX99 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới độ tuổi này.
Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và toàn bộ giao dịch sẽ bị hủy theo quy định pháp luật.
Nếu bạn là phụ huynh và lo ngại con mình đã đăng ký sử dụng LX99, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@lx99.bet. Chúng tôi sẽ xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.
LX99 sử dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu KYC để xác nhận độ tuổi của người dùng bất kỳ lúc nào.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ mới của LX99.
Khi có thay đổi đáng kể (định nghĩa là thay đổi ảnh hưởng đến quyền của bạn hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu), LX99 sẽ:
Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ luôn phản ánh phiên bản chính sách hiện tại. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi.
Nếu bạn có câu hỏi, mối lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân tại LX99, hãy liên hệ:
Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (truy cập, xóa, chuyển đổi), vui lòng sử dụng email privacy@lx99.bet và cung cấp thông tin xác minh danh tính để chúng tôi xử lý chính xác và bảo mật.
LX99 cam kết: Mọi yêu cầu về quyền dữ liệu được phản hồi trong 5 ngày làm việc và giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày làm việc. Không có phí cho việc thực hiện các quyền này.
Không phải lời hứa suông – đây là hạ tầng và quy trình thực tế chúng tôi duy trì mỗi ngày.
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này không chỉ để tuân thủ pháp luật mà để bạn thực sự tin tưởng. Khi bạn chơi tại LX99, quyền riêng tư của bạn được tôn trọng từ ngày đầu tiên.